Stalo se vám také někdy, že vám volalo nějaké cizí neznámé číslo a když jste ho chtěli normálně zvednout a slušně odpovědět, tak se vám představila nějaká cizí osoba z nějakého pochybného call centra s nějakou pochybnou nabídkou, nebo průzkumem? A když jste chtěli ve vzteku rychle osobu odbýt a zeptali jste se, odkud vzali vaše telefonní číslo a jakým právem vás takhle bezdůvodně obtěžují, tak odpověděli, že z nějaké jejich databáze, nebo automatického generátoru čísel? Předpokládám, že se vám to minimálně jednou v životě stalo. Stejně jako mě (třeba teď nedávno).
Nevím, jak se to často stává vám (od toho jsem přidal do článku i anketu), ale mě se to stává možná tak 3x do roka (rozhodně víc než jednou každý rok). Nejen že jsou tyto telefonáty obtěžující, naprosto drzé (jsou podle mého názoru ještě horší a drzejší, než je klasický emailový spam, ten si alespoň nemusíte přečíst ihned), obtěžují vás zrovna v tu nejnevhodnější dobu, kdy třeba řídíte, spěcháte do práce, nebo do školy, máte nějaké jednání apod., nebo v době víkendu, nebo ve večerních hodinách, ale jsou často zejména nebezpečné. Nebezpečné minimálně pro důvěřivé lidi (zejména malé děti a seniory), kteří jsou schopni po telefonu předat neznámé pochybné osobě z call centra třeba svou adresu, nebo (v případě třeba těch seniorů) uzavřít po telefonu nějakou pochybnou nevýhodnou obchodní smlouvu.
Kolikrát tyto telefonní čísla jen prozvánějí, aby si zjistili, jestli je telefonní číslo v síti aktivní (poznají podle
toho, že to zvednete a odpovíte), nebo jestli ho můžou vyškrtnout z jejich databáze. Někdy volají, ale třeba ze stejného telefonního čísla s jinou nabídkou (tipické pro najaté telemarketingové call centra, kde to dělají pro více firem). A hlavně snad pro všechny tyto parchanty je tipické, že oni se vás dovolají, ale nelze se jich dovolat zpět.
Je velice zbytečné nadávat na naše zkorumpované a neschopné státní orgány, které by proti tomuto svinstvu měly rychle a rázně zasáhnout. Protože v České republice stát (snad za jakékoliv vlády) zásadně kryje různé šmejdy, podvodníky, exekutorské vyděrače, lichváře a mafiány. Stejně tak je zbytečné nadávat na to, proč s tím něco neudělají naši telefonní operátoři. V diskuzi pod článkem si samozřejmě můžete (slušně bez sprostých slov) na to zanadávat.
Obrana
Ale teď to hlavní. Jak se proti tomu bránit? Samozřejmě, že nemá smysl jen nadávat, protože bez vašeho vlastního přičinění se na vás všichni (hlavně stát a operátoři) akorát vykašlou (i když to sami na tvrdo nepřiznají a budou jako dělat, že se to snaží řešit), podobně jako obecně ve všech věcech ve vašem životě. Řešením je tedy dávat si pokud možno všechny neznámá telefonní čísla do Googlu a najít si něco o nich. Existuje mnoho webových stránek, které se tímto zabývají (např. http://www.kdovolal.cz/ a tisíce jiných podobných stránek, stačí si je "vygooglit"), kde si o neznámém telefonním čísle můžete něco zjistit a hlavně napsat o něm svou zkušenost. Dále je pak vhodné si takové číslo přidat v telefonu na černou listinu telefonních čísel, aby se vám už nikdy nemohlo dovolat.
Ale to je jen taková pasivní ochrana. A teď to skutečně hlavní. Jak se proti tomu skutečně dobře bránit? Pokud máte chytrý telefon s operačním systémem Android, tak je řešení snadné. Stáhněte si na Android aplikaci Nevolejte.cz - https://play.google.com/store/apps/details?id=cz.nevolejte . Ta vás aktivně ochrání (možná na více jak 90%) před telemarketingem.
Na jakém principu funguje? Uživatelé této aplikace v ní mohou obtěžující telefonní čísla, která jim volala, označit za obtěžující. Pokud to takto udělají u jednoho telefonního čísla minimálně 2 důvěryhodní uživatelé této aplikace, tak se toto číslo přidá do komunitně budované černé listiny telefonních čísel, která je sdílena mezi všemi uživateli této aplikace (a dá se samozřejmě stále aktualizovat). Ta funguje na tom principu, že je při aktualizaci stažena do vašeho telefonu (takže to funguje i když jste offline) a pokud vám bude volat nějaké telefonní číslo obsažené na této černé
listině, tak se vás nedovolá.
Čili jednoduše se vám cizí normální neobtěžující čísla krásně dovolají, ale ty obtěžující s telemarketingem ne. Takže se nemusíte bát, že se vás pak už nedovalají jakákoliv telefonní čísla, která zrovna nemáte uložena v kontaktech. V tom vidím asi snad největší přínos této aplikace. Aplikace toho nabízí samozřejmě ještě víc (zvlášť v PREMIUM verzi), ale toto je asi ta nejdůležitější a nejhlavnější věc. Navíc je přizpůsobena pro fungování offline, protože ne vždy musíte být připojeni k Wifi, nebo k mobilnímu internetu (kde se navíc za data ještě těžce platí).
Jsem velice rád, že se našel alespoň někdo, koho napadlo vytvořit tuto aplikaci. Protože od státu, nebo operátorů bychom se nikdy ničeho takového samozřejmě nedočkali. Tedy dočkali bychom se možná jen zbytečných neužitečných keců.
Ještě tu přiložím pár screenshotů z mobilu, ať máte o prostředí aplikace představu. Obrázky jsou zarudlé proto, že používám aplikaci Twilight, která automaticky podle denní doby mení teplotu barev displeje, aby byl displej šetrnější k lidským očím a zejména proto, aby se lidem dobře v noci usínalo, když se před spaním dívají dlouho na displej telefonu.
Vzkaz pro tyto otravné šmejdy
Četl jsem si o tomto problému na internetu několik diskuzí a tak bych měl ještě pár slov pro tyto šmejdy a zvlášť pro jejich zaměstnance, nebo brigádníky, kteří se na tomto zločinu také podílejí.
Že by měl být důsledně potrestán (což se pravděpodobně v našem bordelstátě nestane) podnikatel (nebo vlastníci společnosti), který ve svém call centru toto svinstvo dovolí provozovat je snad jasné. O tom by se se mnou snad nikdo normální nehádal. Ale je důležité si uvědomit, že na tomto zločinu se podílí i jejich zaměstnanci, nebo brigádníci, kteří tam pracují. Takže jejich různé stížnosti na diskuzích, že je jejich práce těžká a lidi že se k nim chovají (oprávněně) sprostě, jsou zbytečné. Naopak je potřeba lidi v nepříjemném a odmítavém chování při rozhovoru podporovat, aby byli tito zaměstnanci co nejdříve z práce otráveni a urychleně jí opustili.
Musí si uvědomit, že hlavně oni jsou ti drzí, kteří neoprávněně volají na cizí telefonní čísla a tak hrubé a vulgární chování lidí z druhé strany linky k nim je zcela na místě (a nepodporuji ho, kdyby mě chtěl někdo v diskuzi napadat). Doba je sice zlá, pořád je vysoká nezaměstnanost a lidé jsou rádi často za jakoukoliv práci, nebo přivýdělek, ale to rozhodně není žádný důvod k tomu, aby dělali tuto práci. Většina normálních lidí se přece taky v nezaměstnanosti nebude živit třeba prostitucí, krádežemi, prodejem drog, lidských orgánů apod. Obtěžování lidí po telefonu je sice etičtější, ale etické rozhodně není. To už je lepší si peníze přece vydělat radši někde v Kauflandu, nebo třeba nějakou manuální prací, než toto! Ale myslím si, že většina těchto otravných šmejdů na to velice rychle příjde po stovkách nepříjemhých rozhovorů.
To je asi vše, co bych chtěl k tomu napsat. Možná ještě tento článek rozšířím, ale spíš už ne.
Jo ještě se mi tu možná často opakují různá slovní spojení, ale na slohovou stránku článku kašlu! Důležitější je jeho obsah :-)
Aktualizace 21.2.2015
Ještě jsem tu chtěl zveřejnit screenshot, jak to vypadá, když vám aplikace zablokuje hovor z Černé listiny. Myslel jsem si, že to není až zas tak palčivý problém s tím telemarketingem, ale zrovna asi 3 dny po stažení aplikace se mi chtělo jedno obtěžující číslo 2x dovolat. Takže stažení aplikace není rozhodně na škodu!
Aplikace vám ukáže číslo, které zablokovala a ještě k tomu v závorce o co se jedná. Číslo si pak můžete ověřit na internetu, že se skutečně jedná o nevyžádaný telemarketing a ne třeba že se jedná o číslo někoho, kdo by se vás rád s dobrým úmyslem dovolal. A v případě, že jste chtěli, aby vám toto číslo zavolalo, tak si ho můžete odebrat z Černé listiny a zavolat mu znovu. Takže se skutečně nemusíte bát, že vám to zablokuje i žádané hovory.
2025 ©